​Salut Reader,​

L’équipe hoche la tête en rétrospective. Tout le monde semble comprendre. Mais deux semaines plus tard, rien n’a bougé.

Pourquoi la prise de conscience de changer ne suffit pas

Dans ADKAR, Awareness (la prise de conscience) permet de comprendre pourquoi changer.​
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Mais l'étape suivante Desire (le désir) est le moment où chaque personne décide si elle veut changer.
C’est un choix personnel, et souvent l’étape la plus difficile...

Parce que comprendre pourquoi on doit change ne veut pas dire automatiquement d'avoir envie de le faire.

Diagnostique rapide : Ton équipe a-t-elle l'envie de changer ?

• Les membres participent-ils activement, ou restent passifs ?
• Tu observes des objections répétées, même après une ou plusieurs explications ?
• Les mêmes personnes restent-elles silencieuses lors d'une discussion de changement ?
• L’équipe attend-elle que tu fasses tout le travail à leur place ?

Si tu as répondu oui à 2 questions ou plus : c'est que le désir n’est pas là. Check la grille d'évaluation.​

4 Leviers pour créer l'envie de changer (sans manipuler)

1. Réponds au WIIFM (“Qu’est-ce que j’y gagne ?”)

Chaque personne se pose cette question en silence. Essaie d'anticiper, sinon demande leur leur avis.

• Développeur : Réduire le WIP = Moins de priorité parallèles, plus de temps pour coder proprement
• Testeur : Introduire le "3 Amigos" = Moins de bugs de dernière minute, moins de stress
• Product Owner : Utiliser monte carlo pour planifier = tu sais quand tu peux promettre une livraison

Si tu ne peux pas répondre clairement au WIIFM, le changement va pas prendre.

2. Écoute les objections (c’est de l’or)

La résistance n’est pas de la mauvaise volonté mais plus souvent un signal d'une peur :

• Perte de contrôle, surcharge de travail
• On a déjà essayé, et ça n’a pas marché
• Réorganisation en cours, pression du boss

“Qu’est-ce qui te bloque vraiment dans ce changement ?”

Écoute (sans te justifier), note, ajuste.

3. Implique les gens dans la solution

L’engagement crée le désir. Si les gens participent à comment on change, ils deviennent co-créateur du résultat.

Au lieu d’imposer un nouveau format de rétrospective, demande :
“On veut des rétrospectives plus actionnables. Qui veut tester un format différent cette semaine ?”

4. Enlève les obstacles personnels

Parfois, le désir est bloqué par des contraintes concrètes :

• Manque de temps (surcharge visible dans le backlog)
• Manque d’outils (accès bloqué à un environnement de test)
• Conflit avec une autre priorité (objectif contradictoire)

Identifie ces contraintes, rends les visibles et négociables.

Le sponsor exécutif : ton meilleur levier (ou ton pire ennemi)

Le désir ne vient pas que de l’équipe. Il vient aussi du parrainage actif d’un leader visible.

Sans sponsor : “Le Scrum Master veut qu’on change nos rétros.”
Avec sponsor : “La direction investit dans l'amélioration continue. C’est du sérieux.”

Si ton sponsor est absent ou passif, le changement sera perçu comme optionnel.

Ton action testable cette semaine

Expérience 48h :

Choisis un membre de l’équipe qui semble réticent.

Prends 15 minutes en 1-à-1 pour poser ces 3 questions :

1. “Qu’est-ce que tu penses vraiment de ce changement ?”
2. “Qu’est-ce qui pourrait te donner l'envie / l'espace d’essayer ?”
3. “Y a-t-il autre chose qui te bloque ?”

Note ce que tu apprends et ajuste ton approche en fonction.