Collaboration Solved
Les Scrum Masters qui survivent ont des preuves que leur boss comprend. Pas des certifications.
Un daily de 45min. Normal ?
Salut Reader, Jeudi 15h, 4 daily depuis lundi matin. Personne a dit un mot sur cette carte bloquée... L'équipe sait. Mais le daily n'est pas le moment où ça remonte, c'est le moment où chacun dit ce qu'il a fait, on coche "présent", et on repart. 45 min ou 12 min chrono, le résultat peut être le même. -Le daily de 45 min déclenche une question dans la tête de ton manager : "L'équipe fait quoi pendant tout ce temps ?" -Un daily expédié en 12 min, personne ne demande rien. Ça passe. Mais si...
Ça va ? Non, en fait.
Salut Reader, Tu attends la rétro pour trouver les problèmes ? Les frictions existent pendant le sprint : En daily, pendant les pauses, quand quelqu'un soupire en poussant du code, quand un dev reste tard, quand l'équipe rigole moins... L'angle mort dont on parle peu : Croire que la rétro sert à discuter des problèmes. En réalité, la rétro sert à les régler.Mais tu peux pas les régler si tu ne les as pas détectés avant. Les 3 relances Pendant le sprint (daily, 1-on-1, ou pauses), tu captures...
Transforme un obstacle en chiffre
Salut Reader, Alexandra, une lectrice de la newsletter m'a raconté cette histoire la semaine dernière (partagé avec sa permission) : Une carte est bloquée dans mon équipe depuis 20 jours. Chaque matin au daily, le même échange : -Le dev : "Ma carte est bloquée, je ne peux pas tester, l'environnement ne marche pas." -Le QA : "Mais si, l'environnement fonctionne, il n'y a pas de problème." 20 jours de suite... Cette semaine, j'ai dit "OK, montre-nous ton écran", le dev a partagé son écran.En 10...
Le email du vendredi (5 min)
Salut Reader, Un SM que je coache a changé une seule question dans son daily. Au lieu de "qu'avez-vous fait hier ?", il a demandé "qu'est-ce qu'on peut finir aujourd'hui ?" Une carte bougeait plus depuis quelques jours. Personne n'en avait parlé avant. L'équipe a proposé d'aller voir directement ceux qui bloquaient. Le lendemain, c'était réglé. La carte était terminée 48h plus tard. Son manager ? Il n'en a rien su. Le SM n'a jamais pris 5 minutes pour lui écrire ce qui s'était passé. Le...
Ton manager peut décrire ce que tu fais ?
Salut Reader, Cette scène, tu l'as peut-être vécue. Pas forcément avec ces mots exacts. Mais le moment où quelqu'un résume ton rôle aux réunions, et toi tu ne sais pas quoi corriger sans avoir l'air sur la défensive... Tu as une image de ton rôle. Ton manager en a une autre. Et tant que les deux ne sont pas alignées, tu défends un poste que personne ne voit de la même façon que toi. C'est ça, l'angle mort. Le test des 5 niveaux J'ai classé 5 façons dont un manager décrit un SM. De la plus...
De "je sais" à "je fais"
Salut Reader, La semaine dernière, on a parlé d’assurer que les gens savent quoi faire pour changer (Knowledge). Une formation générique est gaspillée si elle arrive trop tôt, si les gens n’ont pas la capacité de l’absorber, ou si elle n'est pas adaptée aux besoins. Aujourd’hui, on passe à l’étape qui tue les efforts dans l'œuf : la capacité d'application (Ability). Le piège c'est qu'après la formation tout le monde retourne à ses vieilles habitudes. Combler le fossé entre "savoir" et...
Pourquoi ton RACI ne fonctionne jamais
Salut Reader, J'ai vu des organisations qui passait parfois un an à essayer d'écrire le RACI "parfait" en avance : chaque responsabilité, chaque rôle écrits dans les moindres détails, alors que personne n'avait été encore appelé à changer. C'est un petit peu comme si on essayait de dessiner planifier la rénovation d'une maison alors qu'on sait même pas encore où est-ce qu'on va déménager... Le problème c'est que le jour où on dévoile le plan de changement (et donc le fameux RACI), les gens...
Comment donner envie de changer
Salut Reader, L’équipe hoche la tête en rétrospective. Tout le monde semble comprendre. Mais deux semaines plus tard, rien n’a bougé. Pourquoi la prise de conscience de changer ne suffit pas Dans ADKAR, Awareness (la prise de conscience) permet de comprendre pourquoi changer.Mais l'étape suivante Desire (le désir) est le moment où chaque personne décide si elle veut changer.C’est un choix personnel, et souvent l’étape la plus difficile... Parce que comprendre pourquoi on doit change ne veut...
Si l’équipe voit pas le problème, elle bougera pas
Salut Reader, La plupart des résistances au changement viennent pas d'une mauvaise volonté. Elles viennent d’un flou total sur "pourquoi" on doit changer. Dire “on va changer” ne change rien (pense aux bonnes résolutions du nouvel an).Expliquer pourquoi on doit changer ne suffit pas non plus. Créer l’Awareness, c’est rendre le problème visible et concret. Tant que l’équipe peut pas voir, toucher, mesurer ce qui fonctionne pas aujourd’hui, le changement reste une opinion. Et les opinions, ça...
Gèrer le changement : skill critique du Scrum Master
Un Scrum Master qui ne maîtrise pas la gestion du changement reste un expert d’outils ou un facilitateur. Quand on la maîtrise devient un expert système, difficile à remplacer. La résistance au changement n’est pas un problème d’équipe. C’est un problème d'écoute du système. Quand une équipe résiste, le réflexe classique est souvent le même : plus de communication plus d’ateliers plus de formations Et bien souvent ça échoue...Pas parce que l’équipe est “résistante”, mais parce que personne ne...
Les Scrum Masters qui survivent ont des preuves que leur boss comprend. Pas des certifications.